Welcome

Welcome to Tutticonfetti, my online shop on Etsy.
Please read carefully the shop policies and if you have any questions don't hesitate to contact me.
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Bienvenid@ a Tutticonfetti, mi tienda online en Etsy.
Por favor, lee atentamente mi política de ventas y si tienes alguna pregunta no dudes en contactar conmigo

Payments

Paypal and credit card are accepted payments.

You do not need a PayPal Account to pay for your items through PayPal:
You can choose the option to pay with a Credit or Debit Card WITHOUT having to sign up for a PayPal account.
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Se aceptan pagos a través de Paypal y tarjeta de crédito/débito

No necesitas tener una cuenta Paypal para hacer el pago: Puedes elegir la opción de pago mediante tarjeta de crédito o débito SIN TENER QUE REGISTRARTE PARA CREAR UNA CUENTA PAYPAL.

Shipping

I usually ship within 2 working days. I will email you on the day of posting to let you know your order has been shipped. Your order will be shipped from Spain.

International shipping

I ship via Standard AirMail (Please note Spanish Airmail do not give tracking numbers)

Estimated delivery time using Standard shipping:

to Europe: 7 working days (about one week)
to the rest of the world: 12 working days (about two weeks)

The majority of items will arrive well within this time frame but occasionally they can take longer (up to 6 weeks) especially if they are held up in customs.


All taxes, customs and fees charged for international orders are the responsibility of the buyer.

Please be sure to enter your correct shipping address for purchases. In the event that Etsy and PayPal show two different addresses, your package will be shipped to the Etsy address.
I appreciate your waiting and understanding.

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Los envíos se realizan normalmente dentro de los 2 días laborables siguientes a la compra. El día que se envía el pedido se informa del mismo al cliente. Los envíos se realizan desde Valencia, España.

Envíos Internacionales:

Los envíos se realizan mediante el servicio de Correos, tanto Ordinario, (que no proporciona número de seguimiento) como Certificado.

Tiempo estimado:

al territorio nacional: 3 días laborables
a Europa: 5 días laborables (alrededor de una semana)
al resto del mundo: 10 días laborables (alrededor de dos semanas)

Si bien la mayoría de los pedidos llegarán dentro de los periodos estimados, se debe tener en cuenta que ocasionalmente pueden tardar más (hasta 6 semanas) debido a los procesos aduaneros de los diferentes estados.


Todos los impuestos, tasas y recargos aplicados a los pedidos internacionales correrán a cargo del comprador.

Por favor asegúrate de introducir correctamente la dirección de envío. En el caso de que Etsy y Paypal tengan diferentes direcciones, tu paquete será enviado a la dirección de Etsy.

Returns & Exchanges

I gladly accept returns and exchanges

Just contact me within: 14 days of delivery

Ship items back to me within: 30 days of delivery

I don't accept cancellations

But please contact me if you have any problems with your order.

The following items can't be returned or exchanged

Because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I can't accept returns for:

  • Custom or personalized orders
  • Perishable products (like food or flowers)
  • Digital downloads
  • Intimate items (for health/hygiene reasons)

Returns and exchange details

I have no standard rules for return items, but if you have any problem, please contact me as soon as possible and I will do everything in my power.
Refunds and exchanges are taken on a case-by-case basis.
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No dispongo de reglas estandarizadas para la devolución de artículos, pero si tienes cualquier problema, por favor contacta conmigo lo antes posible y haré todo lo que esté en mi mano.
Las devoluciones y cambios se valorarán en cada caso en particular.

Additional

Special custom orders are welcome. Please convo me if you have an idea or variation about an item of my shop. I’ll be glad to work with you trying to make that special object you’re looking for.
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Se aceptan pedidos especiales/personalizados. Por favor contacta conmigo si tienes una idea o variación sobre algún artículo de mi tienda. Estaré encantada de trabajar contigo intentando crear ese objeto especial que estás buscando.

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